Depuis plusieurs années, une démarche qualité a été initiée dans notre établissement.
Cette initiative résulte d’une volonté forte de l’établissement de mener une politique
d’amélioration constante de la qualité des soins et des prestations offertes à nos
patients.
Les membres du personnel sont largement impliqués dans la démarche entreprise
et concourent activement à la mise en place de la procédure d’accréditation.
Le comité de pilotage de la démarche qualité (COPIL) a pour mission de
coordonner la démarche qualité au sein de Santé service Dax.
Les résultats des procédures d’évaluation de la qualité des soins (certification), les
résultats de la satisfaction des usagers sont disponibles sur demande à la
direction.
Le Comité de Lutte Contre les Infections Nosocomiales (C.L.I.N.) :
La lutte contre les infections nosocomiales fait partie des préoccupations
prioritaires de Santé Service Dax. A cet effet, un comité de lutte contre les
infections nosocomiales a été créé. Il se réunit trois fois par an.
Il a pour mission de préparer et de suivre un programme d’actions de lutte contre
les infections nosocomiales et élabore un rapport annuel d’activité.
NB : Ces documents sont disponibles sur simple demande auprès de la direction
Le Comité de Lutte Contre la douleur :
Un comité de lutte contre la douleur, le CLUD a été formé à Santé Service Dax. Il
a pour mission d’aider à la définition d’une politique de soins cohérente en
matière de prise en charge de la douleur ainsi qu’à la promotion et à la mise en
oeuvre des actions dans ce domaine.
Les équipes soignantes s’engagent à prendre en charge votre douleur et à vous
donner toutes les informations utiles.
NB : le contrat d’engagement contre la douleur est disponible dans le
classeur « information et éducation du patient »
Le Comité de Coordination des vigilances et des risques :
Des correspondants ont été désignés par l’établissement
pour coordonner les différentes vigilances :
matériovigilance, pharmacovigilance, infectiovigilance.
La Commission des relations avec les Usagers et la Qualité de la prise en charge :
Vous pouvez en cas de problèmes, adresser une lettre à la direction afin de saisir la commission des relations des usagers et de la qualité de la prise en charge.
Cette commission est composée du Directeur de l'établissement, du médecin conciliateur, du cadre de santé et des représentants du personnel.
Vous pouvez si vous le désirez contacter le cadre infirmier du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
La Commission ethique :
Elle a pour mission d'apporter une aide à la décision médicale, dans des situations difficiles, à la demande du patient, du médecin traitant ou des soignants.
La Conférence Médicale d'Etablissement :
Elle a pour mission de gérer le projet médical de l'établissement.
LES INSTANCES DE L'ÉTABLISSEMENT
